一杯饮料不能三分之二都是冰 加多少冰要让消费者说

2023-08-24 16:05:24 [来源:北京晚报]


(资料图片仅供参考)

点杯饮料,冰块竟占了三分之二。消费者质疑:到底是喝饮料还是吃冰?昨天,中国消费者协会发起“破冰行动”,倡议餐饮经营者主动询问消费者是否需要加冰及加多少冰,也可将饮品和冰分开,让消费者“加冰自由”。

近日,对西单商圈、朝阳大悦城、国贸、西三旗等商圈的冷饮品牌进行的体验显示,餐饮经营者对冰量缺乏统一标准,即使同一品牌不同店铺对于正常冰的标准也不统一。此外,各餐饮经营者的冰块大小、形状不同,有的饮品中冰块为扁片或中空状,因此也不能简单以冰块数量来衡量加冰量。还有的消费者反映,部分饮品在手机点单页面的温度选项只有“冰”,有些饮料店甚至拒绝消费者提出的“去冰”需求。

中国消费者协会、中国商业企业管理协会倡议广大餐饮经营者尊重消费者的知情权。消费者购买饮品时,餐饮经营者应主动询问消费者是否需要加冰及加多少冰。若饮品存在确实无法去冰或饮品为特定的冰与配料结合等情况,餐饮经营者应在点单页面明确标注或在点单时提示消费者注意。

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